Notre site internet fait appel à l'utilisation de cookies, et vous vous demandez à quoi cela peut bien nous servir. Nous vous expliquons tout ici !

Un cookie c'est quoi ?

Non non, nous ne mettons pas plein de miettes dans vos colis en grignotant des gâteaux pendant leur préparation ;-) Un cookie (en langage Internet) est un petit fichier texte, généré par le site que vous visitez et transmis à votre machine par le biais de votre navigateur internet. Il est stocké sur votre disque dur pour une durée déterminée et permet de faciliter votre navigation sur le site concerné.

A quoi servent les cookies ?

Les cookies ont plusieurs intérêts. Ils peuvent permettre au site internet émetteur de reconnaître une machine et d'afficher le site en conséquence des choix initiaux du visiteur (langue, paramètres d'affichage, produits récemment consultés,...), mais également d'assurer des contrôles de sécurité (par exemple en vérifiant à chaque changement de page qu'il n'y a pas d'usurpation d'identité en cours de transaction). Ils peuvent être aussi associés à des opérations publicitaires (diffusion des produits pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, dans des bandeaux publicitaires d'autres sites par exemple). Seul le site émetteur d'un cookie est susceptible de le lire ou d'en modifier les contenus.

Et sur Kluber Store ils servent à quoi ces fameux cookies ?

Les cookies générés par le site Kluber Store ne contiennent aucune donnée personnelle. Ils nous permettent d'identifier l'appareil que vous utilisez pour faciliter votre navigation, de vous proposer un espace personnel sécurisé, de gérer le contenu de votre panier et d'assurer la sécurité de votre transaction du début à la fin. Ils nous permettent également d'établir des statistiques sur l'utilisation de notre site, toujours de manière non-personnelle.

En outre, Kluber Store est susceptible d'exploiter des espaces publicitaires sur des sites tiers, en direct ou par l'intermédiaire de prestataires, afin de promouvoir ses activités. A cette fin, des cookies peuvent être émis pendant votre navigation sur notre site pour identifier les produits que vous avez consultés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt. Les informations inscrites dans ces cookies seront alors exploitées pour vous diffuser des offres publicitaires personnalisées sur des sites tiers.

Puis-je m'opposer à cette utilisation de cookies ?

Vous pouvez bien évidemment procéder au blocage des cookies sur votre navigateur, que ça soit de manière permanente ou spécifique (pour tel ou tel site). Les procédures de blocage des cookies sont différentes suivant votre navigateur internet et évoluent régulièrement. Nous vous invitons à vous rapprocher des pages d'aide de l'éditeur de votre outil de navigation pour savoir comment procéder.

Utilisation des données personnelles sur kluber-store.com

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société NORTHBEACH SARL, dont le siège social est situé au 153 avenue Paul Lahary 40150 SOORTS-HOSSEGOR, dispose d'un site internet de vente en ligne www.kluber-store.com.
Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposés ou qui l'ont accepté :
    • Sur des produits analogues à ceux qu'ils ont commandés.
    • Sur d'autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète une robe, une veste assortie à cette robe pourra lui être proposée.
  • Transmettre les données de nos clients qui l'ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d'autres produits proposés par la société NORTHBEACH SARL : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
  • Transmission de l'adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services clients et facturation de la société NORTHBEACH SARL sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.
  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l'identité, de l'adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
  • Les adresses électroniques des clients ne sont communiqués à aucun tiers.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont ni collectées ni conservées par la société NORTHBEACH SARL ; elles sont collectées directement et indépendamment par les partenaires et sous-traitants proposant les solutions de paiements en ligne (STRIPE, PAYPAL, Banques).
  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société NORTHBEACH SARL (exercice du droit d'opposition ou retrait d'un consentement déjà donné), contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

  • Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@kluber-store.com
  • Contacter notre DPO par courrier postal :

    Le délégué à la protection des données
    société NORTHBEACH SARL - Kluber Store
    RN 88 Route de l'Albi
    31180 Rouffiac Tolosan

Si vous estimez, après avoir contacté la société NORTHBEACH SARL, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Des cookies, petits fichiers informatiques, peuvent être utilisés pendant votre navigation sur Kluber-store.com. Si vous y consentez, nous pourrons recueillir des statistiques de visites anonymes pour optimiser la navigation. En savoir plus.